Chính sách vận chuyển & thanh toán

1. Phạm vi áp dụng

LCB luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau.

2. Thời gian nhận hàng

  • Giao trong ngày các đơn hàng tại Cần Thơ
  • Các tỉnh khác trong vòng 2 – 4 ngày

Trường hợp quá thời gian dự kiến nhưng vẫn chưa nhận được hàng, Lạc’s Beauty Center (LBC) sẽ kiểm tra và xử lý lại đơn hàng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toán chuyển khoản hoặc cổng thanh toán trực tuyến, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán.
Xin chân thành cảm ơn.

3. Hình thức giao hàng:

  • Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng.
  • Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

Trong quá trình giao nhận hàng công ty chúng tôi sẽ xuất hóa đơn hàng hóa gởi qua email mà khách hàng cung cấp.

4. Chính sách kiểm hàng: 

Trường hợp cho kiểm tra hàng:

  • Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
  • Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
  • Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
  • Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: lbcbslackimngan@gmail.com hoặc số điện thoại 096 919 2340 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

5. Chính sách thanh toán

  • Thanh toán bằng tiền mặt: 231T Đường 3 Tháng 2, P.Hưng Lợi, Q.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
  • Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:
    • Chủ tài khoản: CTY TNHH VIEN CHAM SOC DA LACS BEAUTY CE
    • Ngân hàng: Vietcombank
    • Số tài khoản: 1045967796
  • Số điện thoại mua hàng + mã đơn hàng.

Sau khi nhận được chuyển khoản chậm nhất sau 12 tiếng chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng.